Er zijn twee manieren om zelf een account te herstellen.
- Klik in het scherm met Geen toegang op, authenticator resetten. Indien u vooraf een ingesteld herstel e-mailadres heeft opgegeven, ontvangt u een e-mail met een link om de gekoppelde authenticator te resetten.
- Met herstelcodes, maak gebruik van een van de 10 herstelcodes welke u heeft ontvangen bij de eerste keer inloggen. Elke code kan één keer gebruikt worden.
Heeft u geen herstelcodes ontvangen en/of herstel e-mailadres aangemaakt? Neem dan contact op met de helpdesk.